- Mỗi hành khách được sở hữu 1 vé cho 1 giường nằm duy nhất, kể cả ngày Lễ, Tết.
- Xe luôn chạy đúng tuyến, đúng giờ, không bắt khách dọc đường (chỉ dừng ở các điểm đã được quy định) dù trên xe không có hành khách nào.
- Có xe trung chuyển đưa đón miễn phí trong nội thành Cửa Lò, Vinh.
- Ăn uống: Ở các điểm đã được khảo sát bởi chất lượng thực phẩm, an toàn vệ sinh và giá cả. Nên quý khách yên tâm về việc ăn uống theo điểm dừng của hãng xe.
- Đội ngũ nhân viên lịch sự, lễ phép, nhiệt tình và được đào tạo bài bản trong cung cách phục vụ.
- Được cấp phát bánh ngọt, nước suối, khăn lạnh, bàn chải đánh răng và áo mưa tiện lợi.